Abogados De Accidentes En Turo en California
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Nuestros Abogados de Accidentes en Turo Ofrecen Ayuda Legal Práctica Después de un Accidente
Los accidentes que involucran a empresas de renta de carros o de uso compartido de vehículos, como Turo, pueden ser más complejos que los accidentes con automóviles particulares. Si tú o un ser querido resultaron lesionados en un accidente relacionado con Turo, nuestros abogados de accidentes en California pueden revisar tu caso, explicarte tus opciones legales y guiarte en la búsqueda de una compensación por tus lesiones, ingresos perdidos y otras pérdidas. Llama a Arash Law al (888) 488-1391 para programar una consulta inicial gratuita.
Los accidentes que involucran a empresas de renta de carros o de uso compartido de vehículos, como Turo, pueden ser más complicados que los choques con vehículos de propiedad privada. Turo se fundó inicialmente como RelayRides en Boston en 2010, pero cambió su nombre a Turo en 2015. Turo es una empresa de carros compartidos entre particulares que permite a las personas alquilar sus vehículos a través de una interfaz en línea y móvil.
Zipcar y Car2Go son otras opciones comunes de renta de carros, pero Turo permite a los propietarios de vehículos publicar sus autos en un sitio web y establecer horarios para reservarlos. Los arrendatarios coordinan el intercambio de llaves y Turo se queda con el 25% de la tarifa, asegura el alquiler y resuelve cualquier disputa sobre el estado del auto.
A diferencia de Car2Go, donde las personas tienen que comprar autos, darles mantenimiento y operarlos, Turo solo requiere que utilicen el sitio web. Steve Webb, portavoz de Turo, dijo a The Columbian que la decisión de cambiar el nombre de la empresa reflejaba un alejamiento de los viajes de corta duración, ya que cada vez más personas querían rentar vehículos durante un par de días.
Los términos de servicio de Turo establecen que no se pueden anunciar carros que se pretendan compartir en Turo o en cualquier otro mercado de autos compartidos, e incumplir con esta condición puede dar lugar a multas, sanciones, negación de reclamaciones por daños físicos, retirada del vehículo de Turo, cierre de la cuenta u otras medidas.
Una pregunta que la gente se hace sobre Turo es qué pasa cuando un vehículo rentado a través de la empresa se ve involucrado en un accidente de carro. Aunque la mayoría de la gente tiene el seguro de auto necesario en California, pueden surgir numerosos problemas a la hora de presentar una reclamación tras un accidente de carro en el que se vea involucrado un vehículo de Turo, y puede resultar complicado saber cómo manejar estas situaciones.
Después de sufrir lesiones en un accidente en Turo, consultar a abogados de accidentes de carro puede ayudar a aclarar la responsabilidad y respaldar tu reclamación de compensación. En el bufete de Arash Law, nuestros abogados se encargan de reclamaciones por accidentes de alquiler y uso compartido de carros para clientes de toda California. Podemos explicarte tus derechos legales, revisar la cobertura del seguro disponible y guiarte a lo largo del proceso de reclamación.
Abogados de Accidentes de Renta de Carros y Turo
La gente podría optar por probar Turo por diversas razones, incluyendo viajes de negocios, turismo u otros tipos de aventuras. Otra posible razón para el cambio de nombre de Turo podría derivarse de la orden del Departamento de Servicios Financieros de Nueva York (New York Department of Financial Services, DFS) a RelayRides de pagar una multa de $200,000 y cesar por completo sus operaciones en 2014.
Mientras que muchas otras empresas de renta de carros se centran en alquileres a muy corto plazo, Steve Webb también declaró a The Columbian que la renta promedio en Turo era de cinco días. Turo también ofrece asistencia en carretera cuando surge algún problema durante el alquiler.
Turo se autodenomina el mercado de carros compartidos más grande del mundo. Para reservar un carro en Turo, es necesario ser mayor de 18 años, residir en Estados Unidos y tener una licencia de conducir válida.
En realidad, no es necesario tener un seguro de carro para alquilar en Turo, ya que la empresa ofrece cobertura Premier, Standard o Mínima a través de un seguro de responsabilidad civil para automóviles de terceros, bajo una póliza emitida a Turo por Travelers Excess and Surplus Lines Company. Algunos propietarios en Turo podrían entregar los automóviles en aeropuertos u otros lugares.
Turo afirma que, cuando las personas se ven involucradas en un accidente, deben ponerse en contacto con el proveedor de asistencia de emergencia en carretera, que está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Aunque Turo pretende ser de ayuda en estas situaciones, sigue habiendo confusión sobre los pasos adecuados que se deben seguir después de un accidente.
Turo afirma que sus costos de alquiler son más bajos que los de otras empresas de renta de carros. En el caso Turo Inc. contra el Tribunal Superior, 80 Cal. App.5th 517, 295 Cal. Rptr. 3d 793 (Cal. Ct. App. 2022), el Tribunal de Apelaciones del Primer Distrito de California, División 2, dictaminó que Turo no era una empresa de renta de carros.
El gobierno demandó a Turo en virtud de la Ley de Competencia Desleal (Unfair Competition Law) que se encuentra en el Código de Negocios y Profesiones § 17200 por operar un negocio de renta de carros en el Aeropuerto Internacional de San Francisco (San Francisco International Airport, SFO) sin el permiso requerido, participar en transacciones prohibidas en la acera del SFO y utilizar las vías del aeropuerto para ofrecer servicios en él sin permiso. Turo afirmó que no era una empresa de renta de carros porque este tipo de negocios tienen control sobre los vehículos de su flota de una manera que Turo no tiene.
Los abogados de accidentes en Turo pueden ayudar a resolver las cuestiones relacionadas con el seguro y la responsabilidad que suelen surgir después de un choque. Por ejemplo, pueden explicar si la cobertura se aplica en virtud de la póliza del propietario, el plan de protección de Turo o tu seguro.
El uso de Turo tiene claras ventajas y desventajas.
Nuestro cliente conducía con su mujer y su hijo por una autopista de dos carriles cuando un conductor ebrio cruzó las líneas amarillas dobles, provocando una colisión frontal que se cobró la vida de una esposa y madre amorosa.– Arash Khorsandi
Ventajas de Usar Turo
Turo es bastante fácil de usar y, a menudo, puede ser más barato y cómodo que las empresas de renta de carros tradicionales. El proceso suele funcionar de la siguiente manera:
- La persona descarga la aplicación móvil y crea una cuenta. Para ello, es necesario proporcionar una foto de la licencia de conducir.
- La gente puede buscar carros disponibles en su zona y reservar uno. Hay varios autos disponibles por entre 20 y 30 dólares al día, e incluso posiblemente menos.
- Cuando alguien solicita una reserva, los propietarios de los vehículos tienen hasta ocho horas para responder, aunque la mayoría lo hace rápido. También es posible buscar anuncios con la opción “Reservar al instante”.
- Una vez realizada la reserva, la persona se reúne con el propietario del vehículo para recoger el carro. Algunos propietarios podrían entregar el carro por un costo adicional.
- Después de usar el auto, la persona devolverá el vehículo en el lugar y a la hora acordados.
Turo también ofrece una amplia selección de vehículos que incluye algunas opciones poco convencionales. Las personas pueden rentar ciertos autos exóticos o de lujo, así como vehículos de alto rendimiento, autos clásicos o antiguos y vehículos eléctricos.
Otra ventaja importante de Turo es que está dispuesto a rentar a conductores de 18 años, cuando muchas empresas de alquiler imponen restricciones para los conductores menores de 25 años. Si bien los conductores de entre 18 y 25 años tendrán que pagar una “tarifa para conductores jóvenes” y cumplir con ciertos requisitos de seguro de automóvil, aquellos menores de 21 años no pueden rentar carros que valgan más de $20,000.
Pero, como todo, también tiene sus desventajas. Algunos de nuestros abogados de accidentes en Turo descubrieron varios problemas al utilizar el servicio de la compañía.
Desventajas de Utilizar Turo
Aunque muchas experiencias con Turo transcurren sin problemas, pueden surgir dificultades. Cualquier asunto con un alquiler en Turo puede convertirse en una pesadilla para quien tiene que resolverlo, especialmente si los conductores de Turo se ven involucrados en accidentes automovilísticos. Cada accidente tiene siempre el potencial de convertirse en una situación difícil y tratar con Turo y las compañías de seguros tras un choque en un vehículo de Turo podría agravar los problemas de una persona.
Hay una gran variedad de situaciones en las que puede resultar más difícil para una persona lidiar con Turo. Algunas de las situaciones más comunes incluyen, pero no se limitan a:
- El auto del propietario es destrozado o siniestrado por la persona que lo rentó y el dueño tiene dificultades para recuperar la compensación por sus pérdidas.
- Quien renta recibe un carro de alquiler que no es seguro.
- Un arrendatario devuelve un carro en buen estado, pero el propietario le cobra por daños o gastos de limpieza. Turo puede cobrar una tarifa de limpieza de hasta 250 dólares.
- Quien renta el carro lesiona o mata a otra persona en un accidente en Turo.
Los abogados de accidentes en Turo de Arash Law se ocupan de muchos casos complejos de lesiones personales relacionados con diferentes accidentes de carro. Si tú o un ser querido sufrieron lesiones en un accidente en Turo, nuestro equipo puede guiarte a lo largo de todo el proceso de reclamación.
Podemos explicarte tus derechos, revisar la cobertura del seguro disponible y ayudarte a tomar decisiones informadas para resolver disputas o reclamaciones después de un accidente.
Determinar la Causa de los Accidentes en Turo
Todos los automóviles que circulan por las carreteras de California pueden verse involucrados en accidentes, pero viajar en un vehículo de Turo puede complicar aún más las cosas. En general, el conductor negligente causante del choque podría ser responsable de los daños, pero tratar con el seguro podría ser más complejo cuando Turo está involucrado. Estas situaciones suelen requerir una evaluación cuidadosa de las pólizas y la cobertura, por lo que la asesoría legal es importante para orientarte en el proceso de reclamación.
Cómo Evitar Problemas con Turo
Hay ciertas medidas que se pueden tomar para protegerse al rentar un carro con Turo, entre ellas:
Inspecciones Minuciosas del Vehículo y Documentación
Se debe revisar todo el interior y el exterior del carro y tomar nota de cualquier cosa que no esté en perfectas condiciones, como suciedad, manchas, rayones, abolladuras o cualquier cosa que falte o esté rota. Se debe arrancar el carro y anotar el kilometraje, informando de cualquier advertencia del tablero, como la luz de “revisión de motor”, ruidos o comportamientos inusuales o cualquier cosa que no funcione como debería. Intenta tomar fotos o enviar la información por mensaje de texto o correo electrónico para mantener un registro.
Debes de hacer lo mismo cuando devuelvas el vehículo y tomar nuevamente fotos de las mismas cosas. Será tu prueba de si la suciedad o los daños fueron culpa tuya o no.
Considera Contratar una Póliza de Seguro
Tanto los propietarios como quienes rentan en Turo deben contratar una póliza de seguro. Los dueños deben tener en cuenta que el seguro de carro regular no cubre los daños al vehículo si lo rentan, y es posible que la cobertura del seguro de carro de quienes rentan no cubra todo. Del mismo modo, el seguro de la tarjeta de crédito solo cubre la renta de vehículos de agencias de alquiler comerciales autorizadas.
Turo ofrece varios planes de seguro, en los que la empresa se compromete a pagar el 100% de los costos de los daños elegibles. Las personas pueden optar a un seguro de responsabilidad de hasta $750,000. La protección del seguro Premium de Turo ofrece asistencia de emergencia en carretera y un seguro de responsabilidad civil de hasta $1 millón sin deducible. Al mismo tiempo, los planes Standard y Mínimo ofrecen el seguro de responsabilidad mínimo exigido por el estado en el que está matriculado el carro, con un deducible de $500 o $3,000.
La protección del seguro de Turo no incluye la cobertura de los gastos médicos. Sin embargo, sí ofrece cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente.
¿Qué Hacer Después de Sufrir un Accidente en Turo?
Si te ves involucrado en un accidente con Turo causado por la negligencia de otro conductor, tomar las medidas adecuadas puede ayudarte a proteger tu salud y cualquier reclamación futura que podrías presentar. Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta después de un accidente:
- Llama al 911 y Reporta el Accidente — Contacta a los servicios de emergencia y reporta el accidente a las autoridades locales. Cuando lleguen los agentes de policía, coopera plenamente y solicita una copia o el número de referencia del informe policial. Turo suele exigir esta documentación cuando se presenta una reclamación.
- Busca Atención Médica — Aunque te sientas bien, es importante que acudas al médico lo antes posible. Algunas lesiones, como las conmociones cerebrales o las lesiones internas, podrían no mostrar síntomas de inmediato. La atención médica inmediata no solo protege tu salud, sino que también crea un registro que vincula tus lesiones con el accidente.
- Intercambia Información y Documenta la Escena — Reúne los nombres, datos de contacto e información del seguro de todos los conductores involucrados. Si es posible, toma fotografías de tus lesiones, los vehículos y la escena del accidente desde diferentes ángulos. Estas pruebas pueden ser valiosas para establecer la responsabilidad más adelante.
- Consulta a un Abogado de Accidentes en Turo — Los accidentes que involucran plataformas de renta o de uso compartido de vehículos como Turo a menudo implican complejidades adicionales con respecto a la cobertura del seguro y las disputas de responsabilidad. Un abogado de accidentes en Turo puede revisar tu caso, explicarte tus opciones legales y guiarte a través del proceso de reclamación.
Obligaciones Financieras por Daños al Vehículo
Una persona es responsable de cubrir los daños causados al carro del propietario durante su viaje, hasta el límite de gastos extra de un plan de protección. Si la persona tiene un seguro personal que cubre los daños causados al vehículo del dueño o a la propiedad de terceros, esa cobertura se aplica antes de que entre en vigor el plan de protección.
Una persona no es responsable por el desgaste normal no reembolsable del carro. Tampoco se le responsabiliza por los daños preexistentes que haya informado y documentado antes del inicio de su viaje.
El arrendatario y el propietario pueden resolver cualquier problema por su cuenta sin tener que involucrar a Turo en absoluto. Quienes rentan seguirán siendo responsables de cubrir los costos de cualquier daño físico al vehículo del propietario. Sin embargo, resolver los problemas de forma privada puede ahorrar a ambas partes la molestia de tener que presentar reclamaciones y lidiar con posibles gastos administrativos.
Si Turo procesa una reclamación de reembolso contractual por daños físicos al vehículo del propietario, cobrará a las personas un depósito inicial. Dependiendo del plan que se elija, el importe del depósito puede oscilar entre cero y 3000 dólares.
Si una persona paga un depósito de seguridad por su viaje, Turo aplicará el depósito al costo del accidente. Si el depósito de seguridad no cubre el costo, Turo lo cobrará a una de las tarjetas de pago de la cuenta de quien renta o enviará una factura.
Si una persona elige un plan de protección, Turo pagará hasta el límite de los gastos extra permitidos por dicho plan. Si una persona rechaza un plan, será responsable de todos los costos determinados por los daños físicos al vehículo del propietario hasta su valor real en efectivo, más los gastos administrativos relacionados.
Dado que las obligaciones financieras en los accidentes en Turo pueden llegar a ser complejas, especialmente cuando intervienen varias partes, aseguradoras o planes de protección, podría ser útil consultar a un abogado en accidentes en Turo. Un abogado puede revisar tu situación, explicarte las cuestiones de responsabilidad y cobertura y guiarte a lo largo del proceso de reclamación.
Seguro con Turo
Los propietarios que anuncian sus vehículos en Turo pueden elegir la cobertura de seguro que mejor se adapte a sus necesidades. Las opciones de cobertura disponibles a través de las compañías de seguros incluyen hasta $750,000 en seguro de responsabilidad y otros beneficios.
Por lo general, los propietarios estarán cubiertos cuando otra persona presente una reclamación. Turo también ofrece planes de “protección para huéspedes” con diversas condiciones y ventajas.
Salvo algunas excepciones, los conductores que reserven vehículos a través de Turo pueden solicitar un seguro que ofrece:
- Cobertura por lesiones corporales y daños materiales.
- Cobertura por pérdidas sufridas en accidentes con conductores sin seguro o con seguro insuficiente.
La póliza de seguro de automóvil de quien renta siempre tendrá prioridad sobre la póliza proporcionada por los planes de protección de Turo. Las personas que conduzcan sus propios automóviles, pero se vean involucradas en accidentes causados por conductores de Turo podrían solicitar una compensación por daños a través de la póliza de seguro personal del conductor o de la cobertura ofrecida por los planes de protección de Turo.
Dado que el proceso puede ser complicado, los abogados de accidentes en Turo pueden ofrecerte orientación revisando las pólizas implicadas y aclarando las opciones disponibles para buscar una reclamación. Aunque no es necesario tener un seguro para rentar a través de Turo, la empresa ofrece varios planes de protección que añaden capas adicionales de cobertura.
¿Cómo Funcionan los Planes de Protección de Turo?
Turo tiene cinco planes de protección diferentes, que van desde el plan 60 hasta el 90, pasando por el plan 75, el 80 y el 85. Todos los planes ofrecen un seguro de responsabilidad de terceros de $750,000.
Otros tres elementos clave de los planes de protección son:
- Seguro de Responsabilidad Civil de la Aseguradora Travelers Excess and Surplus Lines Company (Travelers) — Este seguro proporcionará cobertura secundaria (excedente) por daños a otra persona o a su propiedad. El seguro personal del usuario será el principal y la póliza de seguro de Travelers entrará en vigor posteriormente. La póliza de Travelers no proporcionará defensa ni compensación por una reclamación presentada por Turo.
- Contrato de Daños Físicos Entre una Persona y Turo — El contrato limitará los gastos extra de una persona por daños físicos al vehículo de un propietario durante un viaje. No eximirá a una persona de su responsabilidad por cualquier daño interior o mecánico que podría causar. La limitación contractual no estará asegurada. En su lugar, será entre una persona y Turo y variará en función del plan que se elija. El límite de cualquier gasto extra se aplicará después del pago de una póliza de seguro.
- Elegibilidad para la Asistencia en Carretera a través de Turo — En estos casos se pueden aplicar costos adicionales.
¿Por qué Contratar a Nuestros Abogados de Accidentes en Turo?
Los casos de accidentes en Turo suelen implicar cuestiones específicas relacionadas con la responsabilidad y la cobertura del seguro. Contar con asesoría legal puede ayudarte a comprender mejor tus derechos y los pasos a seguir según la legislación de California. Estas son algunas de las formas en que nuestros abogados podrían ayudarte después de un accidente en el que se vea involucrado un vehículo de Turo:
- Evaluación del Caso — Nuestros abogados pueden revisar los hechos del accidente, examinar tu póliza de seguro y ayudarte a determinar si podrías presentar una reclamación válida.
- Identificación de las Partes Responsables — Dependiendo de las circunstancias, la responsabilidad podría recaer en otro conductor, quien renta en Turo, el propietario del vehículo u otros terceros. Nuestros abogados pueden evaluar la responsabilidad basándose en las pruebas disponibles.
- Recopilación de Pruebas — Demostrar la culpa en los accidentes de autos compartidos puede ser complejo. Podemos ayudarte a recopilar registros importantes, como informes policíacos, fotografías, declaraciones de testigos o registros de mantenimiento, para respaldar tu caso.
- Trato con las Aseguradoras — Las compañías de seguros suelen disputar o limitar la cobertura en los accidentes de alquiler y uso compartido de vehículos. Nuestros abogados pueden comunicarse con las aseguradoras en tu nombre para abordar las cuestiones de cobertura.
- Orientación a lo Largo del Proceso Legal — Desde presentar la documentación hasta explicarte tus opciones de acuerdo o litigio, nuestro equipo puede ayudarte a comprender cada paso del proceso para que puedas tomar decisiones informadas sobre tu caso.
Llama a Nuestros Abogados de Accidentes en Turo para que Se Encarguen de Tus Reclamaciones
California sigue un sistema de culpa comparativa, lo que significa que, incluso si eres parcialmente responsable de un accidente, podrías tener derecho a buscar una compensación basada en la porción de culpa de la otra parte. Por eso es importante contar con asesoría legal a la hora de buscar una reclamación, especialmente en casos relacionados con la renta de autos en Turo.
En el Bufete de Arash Law, nuestros abogados de accidentes en Turo tienen experiencia en reclamaciones por lesiones personales en toda California y saben cómo abordar las disputas que podrían surgir en relación con la responsabilidad, la cobertura del seguro o los daños. Ya sea a través de negociaciones para llegar a un acuerdo o, cuando sean necesarios los litigios, nuestro equipo puede representar tus derechos durante todo el proceso.
