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El Nuevo Programa De Uber Para Pasajeros Menores De Edad Ahora Puede Viajar En Uber Sin La Compañía De Adultos
Uber introdujo una función actualizada para ampliar su servicio de transporte compartido a una gama más amplia de usuarios. Esta característica clave es la opción para que los adolescentes de entre 13 y 17 años soliciten y viajen solos en autos Uber. Los padres y tutores aún pueden monitorear de forma remota los viajes de sus hijos adolescentes usando la aplicación Uber.
Uber para adolescentes se lanzó el 22 de Mayo de 2023 en decenas de ciudades de Canadá y Estados Unidos. La empresa de viajes compartidos planeaba lanzar el programa en más ciudades en los próximos meses antes de su anuncio.
Anteriormente, Uber intentó permitir que los adolescentes viajaran de forma independiente, pero el resultado no tuvo éxito. En 2017, la compañía inició un programa de prueba en Seattle, Phoenix y Columbus donde los padres podían organizar viajes para sus hijos adolescentes. Sin embargo, los conductores no fueron informados cuando iban a recoger a un adolescente, lo que provocó que muchos expresaran su preocupación por posibles problemas legales.
Esta vez, los adolescentes que quieran crear una cuenta Uber deben completar un curso de capacitación en seguridad obligatorio. Los conductores no están obligados a someterse a ningún control adicional más allá de las verificaciones estándar de antecedentes penales que ya existen. Sólo los conductores con calificaciones consistentemente altas serán elegibles para transportar pasajeros menores de edad bajo esta nueva característica.
Cómo Funciona Uber Para Adolescentes
Uber ha facilitado a los adolescentes la creación de una cuenta. Así es como funciona el proceso:
- Paso 1 – El padre o tutor crea un perfil familiar
- Paso 2 – Elige el nombre de su adolescente entre sus contactos y envía una invitación
- Paso 3 – Los tutores se aseguran de que su método de pago esté actualizado
- Paso 4 – El pasajero menor de edad recibe una invitación por mensaje de texto
- Paso 5 – El adolescente se somete a un proceso de incorporación de seguridad obligatorio
- Paso 6 – Una vez completado, el adolescente puede solicitar su primer viaje
Funciones De Seguridad De Uber Para Adolescentes
La seguridad es la preocupación número uno de todos los padres y tutores. Para garantizar la seguridad de los adolescentes durante su viaje y brindar tranquilidad a sus familiares, Uber ofrece las siguientes funciones:
Seguimiento De Viajes En Vivo
Uber notifica a los tutores cada vez que sus hijos adolescentes solicitan un viaje. Esta función les permite seguir todo el viaje de sus hijos adolescentes y recibir actualizaciones en tiempo real. También pueden regresar y verificar viajes anteriores consultando el Centro de Actividades. Los viajes para adolescentes también tienen destinos bloqueados para mayor seguridad. Esto significa que sólo los adolescentes, no los conductores ni los tutores, pueden cambiar su destino.
Verificar Mi Viaje
Los adolescentes deben proporcionarle al conductor de Uber un número clave (PIN) único antes de ingresar al vehículo, y el conductor debe ingresar el código correcto en la aplicación Driver para comenzar el viaje. Este proceso de verificación de número clave (PIN) garantiza que los adolescentes se suban al automóvil correcto.
Paseo Comprobado
Uber realizará un seguimiento de acciones sospechosas, como cuando un viaje se desvía de la ruta sugerida, finaliza antes de tiempo o se detiene repentinamente. Los adolescentes recibirán un mensaje en la aplicación confirmando si necesitan ayuda.
Grabación De Audio
Los adolescentes pueden optar por grabar todo el viaje a través de la aplicación Uber para una experiencia más segura y cómoda. Sin embargo, para mantener la privacidad, nadie puede acceder a la grabación a menos que un usuario envíe un informe de incidente al equipo de apoyo de Uber e incluya el archivo de audio.
Botón De Emergencia En La Aplicación
Al presionar este botón, los adolescentes pueden llamar al 911 en caso de una emergencia. Adolescentes que quieren reportar un incidente de seguridad a través de la aplicación puede ir a “Ayuda > Informar problema de seguridad”. También pueden llamar a la Línea de Reporte de Incidentes de Seguridad de Uber, a la que tanto los tutores como los adolescentes pueden acceder durante el viaje.
Otras características de seguridad de uber incluyen:
- Educar a los adolescentes sobre las funciones de seguridad de la aplicación a través de su capacitación de seguridad obligatoria
- Permitir que los padres y tutores se comuniquen con el conductor en cualquier momento durante el viaje
- Permitir a los tutores establecer un presupuesto o límite de gasto para cuentas de adolescentes
- Permitir solo conductores y mensajeros altamente calificados y experimentados en uber para adolescentes
- Filtrar artículos con restricción de edad, como alcohol y algunos medicamentos (para uber eats)
La mayoría de estas funciones están siempre activadas y no se pueden desactivar. La grabación de audio es opcional, pero si los adolescentes la configuran y le dan acceso al micrófono de Uber, la función siempre estará activada en todos los viajes.
Pros Y Contras De Usar Uber Para Adolescentes
¿Es mejor para los adolescentes usar Uber que esperar a que sus tutores los lleven? Eso depende de sus necesidades y consideraciones específicas.
Estos son los pros y los contras de permitir que pasajeros menores de edad viajen solos:
Ventajas De Usar Uber Cuando Es Adolescente
- Conveniencia – Los adolescentes pueden reservar un viaje fácilmente con solo unos pocos toques en sus teléfonos. Además, los padres ya no tienen que entrar en pánico por quedarse sin tiempo para satisfacer las demandas de transporte de sus hijos
- Independencia – Tener la opción de viajar solos puede darles a los adolescentes una sensación de independencia. No tienen que esperar a que sus padres estén disponibles para volver a casa o visitar a un amigo. Además, viajar solo con Uber puede ser una buena alternativa para los adolescentes que se sienten ansiosos al conducir.
- Seguridad – Uber ha tomado grandes medidas para que los viajes de sus adolescentes sean lo más seguros posible. El servicio de viajes compartidos también garantiza que sólo los conductores confiables que reciban constantemente comentarios positivos puedan aceptar viajes de adolescentes. Además, Uber tiene una póliza de seguro millonaria para accidentes.
Desventajas De Usar Uber Cuando Es Adolescente
- Altos Costos – Si bien es conveniente, depender frecuentemente de Uber puede resultar costoso a largo plazo, lo que lo convierte en una opción menos económica para familias con un presupuesto ajustado.
- Exposición A Situaciones Incómodas Y Potencialmente Peligrosas – Uber ofrece funciones de seguridad integradas. Sin embargo, todavía existe el riesgo de que los adolescentes reciban comentarios no solicitados de los conductores de viajes compartidos o experimenten otras formas de acoso. Conducir en familia puede ofrecer mayor seguridad y comodidad.
- Largos Tiempos De Espera Durante Las Horas Pico – Los conductores de Uber pueden estar muy ocupados durante las horas pico, lo que lleva a los adolescentes a esperar más de lo habitual. Esto podría alterar los horarios y provocar retrasos.
- Sobredependencia – Es posible que los adolescentes que prefieren viajar con Uber no se sientan motivados para aprender una habilidad fundamental para la vida: conducir. Aprender a conducir un automóvil ha sido un rito de iniciación común entre los adolescentes, pero puede que no sea el caso para aquellos que dependen demasiado de servicios de viajes compartidos como Uber.
Preocupaciones De Seguridad Con Adolescentes Que Usan Uber
Anita Roberts, Safeteen, CEO y fundadora, señaló que la decisión de Uber de dar más libertad a los adolescentes puede tener ciertos beneficios, pero también implica riesgos inevitables. Considere las siguientes preocupaciones de seguridad antes de permitir que sus hijos adolescentes viajen solos en Uber:
Los Menores Necesitan Una Supervisión Estricta
A diferencia de los adultos, los menores requieren un alto nivel de supervisión cuando utilizan una aplicación de viajes compartidos como Uber. Es posible que los niños no sean lo suficientemente maduros para comprender los peligros de viajar solos en autos Uber, por lo que necesitan un adulto que los guíe.
Los tutores pueden rastrear los viajes de los adolescentes en tiempo real, pero no pueden hacer mucho en caso de emergencia. En la mayoría de los casos, sólo pueden llamar a las autoridades o denunciar el incidente a Uber. Pero si viajan en un Uber con su hijo adolescente, es posible que puedan hacer más para protegerlo.
Es Posible Que Los Menores No Sepan Qué Hacer En Situaciones Peligrosas
Ante el peligro, los menores pueden entrar en pánico y no saber qué hacer. Es posible que ni siquiera reconozcan una situación peligrosa en el momento en que ocurre.
Los menores necesitan tutores que les enseñen los peligros que pueden encontrar al viajar en Uber. También necesitan aprender qué hacer en estos casos, como cuando el curso se detiene inesperadamente debido a un accidente de carro. Sin embargo, dado que cualquier cosa puede suceder durante un viaje, recordarles que se mantengan alerta puede no ser una medida de seguridad suficiente.
Algunos Conductores De Uber Podrían Ser Más Peligrosos Que Otros
Uber realiza una verificación de antecedentes penales a través del Control Nacional de Delitos (NCC). Sin embargo, el proceso no implica verificar los antecedentes penales internacionales.
Hace años, Uber tuvo problemas controvertidos respecto a la aceptación de conductores con antecedentes penales. En el 2018, Uber exoneró a miles de criminales para convertirse en conductores de Uber. Algunos de esos conductores cometieron delitos como abusar y agredir sexualmente a los pasajeros.
Los adolescentes son especialmente vulnerables cuando viajan con alguien que no conocen, ya que no pueden huir fácilmente. Los adolescentes menores de edad que viajan sin un adulto que los acompañe corren el riesgo de ser traficados por delincuentes que apuntan a niños susceptibles y no acompañados.
Los depredadores están por todas partes. Si el conductor de Uber es un abusador, sabrá dónde vive el niño, dónde sale con sus amigos o asiste a la escuela. Mantener la nueva función de cuenta para adolescentes 100% segura para los niños será difícil. La incorporación de la nueva característica también puede no ser lo mejor para los niños, como señaló Roberts.
Otra preocupación para los tutores es que muchos adolescentes probablemente utilizarán el servicio de viaje compartido para regresar a casa después de una noche bebiendo como menores de edad. Este escenario crea riesgos, especialmente porque los adolescentes intoxicados son más vulnerables a los depredadores. Caja fuerte anima a los jóvenes a confiar en su intuición. Los adolescentes deben estar atentos activamente a las señales de conductores abusivos. Si algo les parece sospechoso, deben contactar inmediatamente a sus padres o tutores.
Consejos De Seguridad Al Usar Uber Para Adolescentes
Es normal que los adolescentes quieran cierta sensación de libertad e independencia. Sin embargo, primero necesitan aprender sobre los peligros de viajar solos y qué hacer si ocurre un accidente.
Cuando su hijo quiera viajar solo, debe tomar todas las precauciones para garantizar su seguridad. Tenga en cuenta los siguientes consejos de seguridad antes de permitir que su hijo reserve un viaje solo:
Asegúrese De Que El Conductor De Uber Tenga Una Calificación Alta
Como tutor, debe comprobar si el conductor tiene una calificación alta y ha hecho muchos viajes. Puede visitar la aplicación Uber para acceder a información esencial sobre el conductor.
Dígale a su hijo adolescente que cancele el viaje y solicite un conductor diferente si el primero tiene una calificación baja y una experiencia de conducción mínima.
Verifique Dos Veces Antes De Permitir Que Su Hijo Entre Al Automóvil
Verificar que el auto y conductor indicados en la reservación coincidan con los que llegaron. Subirse al auto equivocado en los aeropuertos o en calles concurridas puede ser muy fácil y, a veces, tener consecuencias trágicas.
Asegúrese de que su hijo no se presente primero. Permítale pedirle al conductor que diga el nombre del pasajero que reservó el viaje.
Anime A Su Hijo A Ser Observador Durante Todo El Viaje
La aplicación le permite seguir el viaje en tiempo real. Sin embargo, no muestra lo que realmente sucede dentro del vehículo durante el viaje.
Dígale a su hijo que se mantenga alerta durante los viajes en Uber. Asegúrese de que tengan su número de teléfono en llamada rápida. Deben comunicarse con usted de inmediato si notan algún cambio extraño de dirección o si experimentan algún tipo de acoso por parte del conductor.
Utilice La Función “Compartir Mi Viaje”
Puede haber ocasiones en las que no esté disponible para monitorear el viaje de su hijo adolescente. Afortunadamente, Uber tiene una función “Compartir mi viaje” para que otros también puedan monitorear el viaje si es necesario.
Con esta práctica función, los contactos podrán ver los viajes compartidos con ellos. Puede agregar hasta cinco contactos a “Administrar contactos de confianza” en la aplicación Uber. De esta manera, puede asegurarse de que otra persona pueda monitorear el viaje en Uber de su hijo adolescente cuando usted no pueda.
Tome Fotos
Puede aconsejarle a su hijo adolescente que tome fotografías del automóvil y la matrícula antes de ingresar al vehículo. Luego, pueden enviar fotografías a familiares y amigos antes de que comience el viaje.
Esta medida adicional puede resultar útil si ocurre algo desafortunado durante el viaje. También puede agregar fotos cuando termine presentando un informe ante Uber y la policía.
Llame Al 911 Cuando Sea Necesario
Uber permite llamadas directas al 911 desde su aplicación; simplemente deslice hacia arriba para acceder al equipo de herramientas de seguridad. También encontrará allí el botón del 911 y el botón de pánico.
Enséñele a su hijo a presionar el botón 911 inmediatamente cuando sea necesario. Esto facilita informar a la policía de su ubicación y los detalles del auto de Uber.
Los padres y tutores tienen la responsabilidad de mantener a sus hijos alejados de cualquier daño. En última instancia, serán ellos quienes decidan si sus seres queridos más jóvenes están preparados para viajar en Uber de forma independiente. Enseñar a los menores estas medidas de seguridad es la mejor manera de mantenerlos seguros en los viajes de Uber.
Preocupaciones De Seguridad De Los Padres Con Respecto A Los Servicios De Viajes Compartidos Para Sus Adolescentes
Los servicios de viajes compartidos son una nueva forma para que los adolescentes se desplacen en algunos lugares. Para ver qué piensan los padres sobre esto, una encuesta en 2019, realizada por la Encuesta Nacional sobre Salud Infantil del C.S. Mott Children’s Hospital, se preguntó a los padres de adolescentes (de 14 a 18 años) sobre sus preocupaciones y sentimientos con respecto a los servicios de viajes compartidos.
- Uno de cada ocho padres dijo que sus hijos adolescentes de entre 14 y 17 años utilizaron un servicio de viajes compartidos, ya sea solos o con otro adolescente
- Al 67% de los padres les preocupaba que un conductor de viaje compartido agrediera sexualmente a sus hijos adolescentes
- El 73% estaba preocupado por las prácticas de conducción inseguras, en particular exceso de velocidad y conducir distraído, las cuales pueden provocar accidentes automovilísticos.
- El 59% de los padres estaban preocupados por conductores ebrios.
En algunas áreas están apareciendo nuevas opciones de viajes compartidos, diseñadas para aliviar las preocupaciones de los padres sobre dejar que los adolescentes y los niños más pequeños viajen solos. Algunas aplicaciones incluso permiten a los padres realizar un seguimiento del viaje y de la velocidad del conductor para mayor tranquilidad. A medida que las familias hagan malabarismos con sus apretadas agendas, es probable que estos servicios se generalicen.
Independientemente del servicio utilizado, los padres siempre deben discutir los riesgos potenciales con sus hijos adolescentes antes de que comiencen a usar cualquier aplicación de transporte compartido. Es una buena idea elaborar juntos un plan de seguridad.
Preguntas Frecuentes Sobre El Nuevo Programa De Uber Para Pasajeros Menores De Edad
¿Pueden Los Tutores Reservar Viajes Para Sus Adolescentes?
No. Los titulares de cuentas para adolescentes deben solicitar un viaje en Uber utilizando su propia cuenta. Esto ayuda a garantizar que los adolescentes puedan acceder directamente a las funciones y beneficios de seguridad integrados que se encuentran en la aplicación Uber para adolescentes.
¿Pueden Los Adolescentes Viajar A Otra Ciudad?
Sí. Los titulares de cuentas para adolescentes pueden reservar viajes en cualquier ciudad donde haya cuentas para adolescentes de Uber disponibles.
¿Cómo Funciona El Método De Pago?
Los titulares de cuentas para adolescentes utilizarán la opción de pago predeterminada de sus padres en el perfil familiar al hacer una reserva de viaje o pedir una comida. Los tutores pueden limitar el gasto estableciendo límites individuales. Recibirán notificaciones cuando sus hijos adolescentes estén a punto de agotar su límite mensual.
¿Cómo Pueden Los Tutores Realizar Un Seguimiento De Los Viajes De Los Adolescentes Y De Los Pedidos De Entrega?
Oprima el botón en la notificación que recibe en su teléfono cuando su adolescente solicita transporte o compra comida. Luego, puede monitorear el viaje o la entrega en la aplicación Uber mediante el seguimiento en vivo del viaje o la entrega. También puede visitar la sección activa de su aplicación Uber para acceder al seguimiento de viajes en vivo. Vea la sección Cuenta > Pedidos en la aplicación Uber Eats para acceder al seguimiento de entregas.
¿Puede Mi Adolescente Traer Otro Pasajero?
Su hijo adolescente puede traer otros pasajeros de 13 años o más. Los pasajeros menores de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores, y todos los adolescentes deben permanecer en el asiento trasero y usar el cinturón de seguridad.
¿Pueden Los Adolescentes Desactivar Las Funciones De Seguridad?
Las funciones de seguridad esenciales no se pueden desactivar, ya que están integradas en la experiencia del programa Uber para adolescentes. La única función que su hijo adolescente debe configurar manualmente es la función de grabación de audio, que graba automáticamente cada viaje.
¿Puedo Comunicarme Con El Conductor De Mi Adolescente?
Si puede. Vaya a la sección Actividad en su aplicación Uber para comunicarse con el conductor de Uber de su hijo adolescente. O seleccione la notificación automática de viaje para adolescentes y presione el ícono de teléfono al lado del nombre del conductor. Alternativamente, puede visitar la página de seguimiento de viajes en vivo y presionar el ícono de teléfono para llamar al conductor de Uber.
¿Qué Sucede Con La Cuenta Uber De Mi Adolescente Cuando Cumple 18 Años?
Cuando su hijo adolescente cumpla 18 años, su cuenta se convertirá en una cuenta Uber estándar. Sin embargo, la cuenta permanecerá en su perfil familiar, por lo que aún podrá monitorear sus viajes y pedidos.
¿Pueden Mis Hijos Adolescentes Pedir Alcohol En Uber Eats?
No. Su hijo adolescente tendrá una vista adaptada a los niños de la aplicación Uber Eats. No tendrán acceso a alcohol, ciertos medicamentos u otros artículos restringidos por edad.
Ciudades Donde Están Disponibles Las Cuentas Uber Para Adolescentes
Las cuentas para adolescentes están disponibles en las siguientes ciudades:
- Alabama – Auburn, Birmingham, Dothan, East Alabama, Huntsville, Mobile, Montgomery, The Shoals y Tuscaloosa
- Alaska – Anchorage, Fairbanks, Juneau, Kodiak y Sitka
- Arizona – Phoenix, Tucson, Yuma, Fayetteville, Jonesboro, Little Rock y el sur de Arkansas
- California – Bakersfield, Fresno, Inland Empire, Los Ángeles, Modesto, Condado de Orange, Palm Springs, Sacramento, San Diego, San Francisco, San Luis Obispo, Santa Bárbara y Ventura
- Colorado – Colorado Springs, Denver, Fort Collins y las Montañas Rocosas de Connecticut
- Delaware – Delaware y Costa Este
- Distrito de Columbia – Washington
- Florida – Costa Atlántica Central, Cayos de Florida, Fort Myers-Naples, Gainesville, Jacksonville, Miami, Ocala, Orlando, Ciudad de Panamá, Pensacola, Sarasota, Tallahassee y Tampa Bay
- Georgia – Atenas, Atlanta, Augusta, Costa de Georgia, Columbus, Macon, Norte de Georgia, Savannah-Hilton Head y Sur de Georgia
- Hawai – Isla Grande, Honolulu, Kauai y Maui
- Idaho – Boise, Coeur d’Alene, este de Idaho, Sun Valley
- Illinois – Carbondale, Champaign, Chicago, Peoria, Rockford y Springfield
- Indiana – Bloomington, Evansville, Fort Wayne, Indianápolis, noroeste de Indiana, South Bend, Terre Haute y West Lafayette
- Iowa – Ames, Cedar Rapids, Des Moines, Dubuque, Iowa City, Quad Cities, Sioux City y Waterloo-Cedar Falls
- Kansas – Lawrence, Manhattan, Topeka y Wichita
- Kentucky – Bowling Green, Lexington y Louisville
- Luisiana – Baton Rouge, Lafayette-Lake Charles, Monroe, Nueva Orleans y Shreveport-Alexandria
- Maine – Gran Maine y Portland
- Maryland – Baltimore
- Massachusetts – Boston, MA Occidental y Worcester
- Michigan – Ann Arbor, Detroit, Flint, Grand Rapids, Kalamazoo, Lansing, Traverse City y Tri-Cities
- Minnesota – Duluth, Mankato, Minneapolis-St. Paul, Rochester y St. Cloud
- Misisipí – Triángulo Dorado, Gulfport-Biloxi, Hattiesburg, Jackson, Meridian, Delta del Mississippi y Oxford
- Misuri – Columbia, Kansas City, norte de Missouri, Springfield y St. Louis
- Montana – Billings, Bozeman, Butte, Great Falls, Kalispell, Missoula y el Norte de Montana
- Nebraska – Lincoln y Omaha
- Nevada – Las Vegas y Reno
- New Hampshire
- New Jersey
- Nuevo México – Albuquerque, Farmington, Gallup, Las Cruces, Santa Fe y Taos
- Nueva York – Ciudad de Nueva York + suburbios y norte del estado de Nueva York
- Carolina del Norte – Asheville, Boone, Charlotte, este de Carolina del Norte, Fayetteville, Outer Banks, Piedmont Triad, Raleigh-Durham y Wilmington
- Dakota del Norte – Bismarck, Fargo y Grand Forks
- Ohio – Akron, Cincinnati, Columbus, Dayton, Toledo y Youngstown
- Oklahoma – Lawton, Oklahoma, Stillwater y Tulsa
- Oregón – Oregón central, Eugene, Portland, Oregón meridional y Valle de Willamette
- Pensilvania – DuBois, Erie, Greater Williamsport, Harrisburg, Johnstown-Altoona, Lancaster, Lehigh Valley, Filadelfia, Pittsburgh, Reading, State College, Wilkes-Barre Scranton y York-Gettysburg
- Rhode Island
- Carolina del Sur – Charleston, Columbia, Florencia, Greenville y Myrtle Beach
- Dakota del Sur – Cataratas Sioux
- Tennesse – Chattanooga, Cookeville, Jackson, Knoxville, Memphis, Nashville, sur de Tennessee y Tri-Cities
- Texas – Abilene, Amarillo, Austin, Beaumont, College Station, Corpus Christi, Dallas, El Paso, Houston, Killeen, Laredo, Lubbock, Midland-Odessa, Nacogdoches, Valle del Río Grande, San Angelo, San Antonio, Texarkana, Tyler, Waco, Oeste de Texas y Wichita Falls
- Utah – Salt Lake City y el sur de Utah
- Vermont
- Virginia – Charlottesville-Harrisonburg, Hampton Roads, Richmond y Roanoke
- Washington – Bellingham, este de Washington, Olympia, península y suroeste de Washington, Seattle, Spokane, Tacoma y Vancouver
- Virginia Occidental – Virginia Occidental Oriental y Virginia Occidental Occidental
- Wisconsin – Eau Claire, Green Bay, La Crosse, Madison y Milwaukee
- Wyoming
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