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¿Qué Es Una Demanda Al Seguro Del Automóvil?
Por si no lo sabes, una reclamación es cuando solicitas a la compañía de seguros del automóvil que te ayude a buscar compensación por las pérdidas que podrías haber sufrido tras un accidente. También es cuando tienes una compañía de seguros que te representa o interviene en tu nombre si eres tú el responsable de los daños tras un accidente. Dicho esto, vas a pagar mucho dinero por tu seguro de automóvil, así que considera elegir la mejor compañía para ti antes de que se produzca cualquier accidente de carro.
Recuerda que, aunque ahorrar dinero es beneficioso, tampoco quieres escatimar en la calidad del servicio. Hay muchas buenas compañías de seguros de automóviles, pero algunas aseguradoras podrían no cumplir tus expectativas cuando necesites presentar una reclamación. Dicho esto, ¡vamos a ver los cinco pasos para presentar una reclamación!
Paso Uno: Llama Al 911 Desde El Lugar Del Accidente
Tanto si tienes lesiones visibles como si no después de un accidente de carro, un informe policial puede ayudarte con tu reclamación al seguro de carro. Sin él, podrías encontrar difícil buscar compensación por tus lesiones. Supongamos que tú y la otra parte intenta abandonar el lugar sin informar del accidente de carro. Eso es ilegal en algunos estados.
Luego están las cuestiones de las lesiones, la hostilidad y tu carro, camión o SUV destrozado. Todos esperamos no tener accidentes, pero ocurren. Entonces solo esperamos que nadie resulte herido. Lamentablemente, la mayoría de las veces hay personas heridas, y otra razón para llamar al 911 es para que te examinen. Los accidentes de carro pueden provocar lesiones duraderas que requieren atención, lo cual abordaremos más adelante.
Luego están las “hostilidades” que podrías recibir de los otros conductores. La mayoría no está de buen humor después de un accidente. Algunos serán educados e incluso mostrarán preocupación por tu bienestar. Otros podrían amenazarte o ponerse violentos. Hazte un gran favor y llama al 911. Después de todo, si empiezan a blandir un arma, es posible que tu carro no pueda llevarte a un lugar seguro. Además, ten en cuenta que muchos estados exigen que también se presente un informe al Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) local. Si no estás seguro de si es necesario, llama a tu agente de seguros lo antes posible.
Paso Dos: Recopila Información Y Fotos Sobre El Accidente
En primer lugar, toma fotos de tu coche tan pronto como puedas. Hazlo en el lugar del accidente si puedes. Necesitarás fotos de todas las partes de tu coche que se hayan visto afectadas por el accidente, y deben ser de buena calidad.
A continuación, anota todo lo que podrías necesitar para presentar tu reclamación. Toma notas de lo que vas a decir para no olvidar ningún detalle importante. Anota cualquier número de teléfono que podrías necesitar para llamar o dar a tu agente de seguros. Otra cosa que podrías hacer en el lugar del accidente, si te encuentras en condiciones de hacerlo, es obtener información de los testigos que estén dispuestos a colaborar. Esto podría ser crucial para que tu reclamación al seguro del coche pueda seguir adelante.
Paso Tres: Es Hora De Llamar A Tu Compañía De Seguros
Una vez más, es bueno que lo hagas desde el lugar del accidente de carro. Es posible que tu compañía de seguros envíe a alguien al lugar del accidente. ¿Recuerdas lo que dijimos antes sobre pagar por un buen servicio? Sí, ahí es donde se aplica.
Si todavía estás en el lugar del accidente de carro, es posible que tu seguro de carro pague la grúa, siempre que lo tengas incluido en tu póliza. También podría que te interese añadir la cobertura de alquiler de coche a tu seguro de automóvil. En cualquier caso, una vez que hayas llamado a tu compañía de seguros, ellos se encargarán de tramitar tu reclamación.
Paso Cuatro: Tu Agente De Seguros
En este punto, tu compañía de seguros te asignará un agente de seguros específico. Este comenzará a hablar con todas las demás partes implicadas para llegar a un acuerdo en tu nombre. Su objetivo principal es que tú y tu coche vuelvan a la carretera lo antes posible. Investigará todas las circunstancias y pruebas. Por lo tanto, es esencial tener toda tu información en orden.
También te guiará en muchas decisiones importantes e incluso podría hacerte algunas buenas recomendaciones sobre el mejor lugar para reparar tu coche. Se reunirá contigo en persona o simplemente te llamará por teléfono, lo que normalmente depende de ti. Si tienes cobertura de renta de carros, también te ayudará con eso, asegurándose de que tu coche sea reparado adecuadamente.
También investigarán cualquier lesión personal que hayas sufrido y la añadirán a tu reclamación. Ten en cuenta que es importante acudir al médico en las dos semanas siguientes al accidente en la mayoría de los estados. Si no fuiste al hospital después del accidente, pide cita con tu médico para que te examine. Cuanta más información tenga tu agente de seguros, más fácil será tramitar la reclamación.
Reclamaciones Por Pérdida De Valor Y Reclamaciones Por Pérdida Total
Aunque no se trata de un paso en sí mismo, este es un breve apunte sobre estos dos temas. Si tu carro ha sufrido daños graves, pero no lo suficientemente graves como para presentar una reclamación por pérdida total, puedes considerar la posibilidad de presentar una reclamación por pérdida de valor. Esto podría compensar cualquier pérdida económica en el futuro, ya que tu carro no valdrá tanto.
Una reclamación por pérdida total se produce cuando tu carro se considera irreparable y no puede ser reparado. Esto suele ocurrir cuando hay daños graves en el chasis. El chasis metálico de un vehículo es muy difícil de reparar y, por lo general, imposible. Incluso si se repara, el carro nunca volvería a funcionar igual.
El último tema de esta sección es el seguro de diferencia. Si tienes un vehículo nuevo por el que aún debes dinero, es posible que tengas un seguro de diferencia. Asegúrate de informar a tu compañía de seguros al respecto y ponte en contacto con la compañía que gestiona tu seguro de diferencia. No hacerlo podría suponer un costoso error financiero.
Paso Cinco: Concluir Tu Reclamación
Si sigues estos pasos y te comunicas con tu aseguradora, es posible que puedas conducir tu coche, como nuevo, lejos del banco con el pago de la reclamación. Sin embargo, hay algunas cosas que podrían impedir que esto suceda. La primera de ellas es hacer algo con tu coche sin notificarlo a tu compañía de seguros. Nunca hagas ningún trabajo en el vehículo sin la aprobación de la compañía de seguros. Al fin y al cabo, son ellos quienes lo pagan.
Solo asegúrate de pagar cualquier deducible que tengas cuando te lo pidan. Tu ajustador de seguros te proporcionará un presupuesto en el que se detallarán claramente las reparaciones que se deben realizar en tu vehículo. Además, recuerda que la respuesta de tu compañía de seguros se basa en la cobertura que tú has contratado con ellos.
Si necesitas abogados de accidentes de carro en California o crees que alguna de las partes implicadas, incluida tu propia compañía de seguros, te está tratando de forma injusta, no dudes en ponerte en contacto con nuestros experimentados abogados de Arash Law. Puedes llamar en cualquier momento al (888) 488-1391.
